14 Ekim 2016

Karaca Züccaciye Ürün Değişimi Yapmadı.

Ben 2015 yılında Şanlıurfa'da Karaca'nın ürünlerini satan mağazadan yemek takımı baharat takımı ve düdüklü tencere aldım. Daha sonra tayin nedeniyle başka bir ile gittim. Almış olduğum yemek takımlarının desenlerinde silinmeler başladı. Baharat takımının kapaklarında eksik vardı ve düdüklü tencerenin düdük kısmında yanık gibi bir şey oluştu. Defaatle almış olduğum yerle konuştum. Bunun üzerine daha sonra bulunduğum Kocaeli Gebze Karaca satış mağazasına faturamla gittim. Ancak fabrika satış mağazası faturaya bakarak ürünlerin fabrika satış mağazasından alınmadığı için kabul edemeyeceklerini, aldığım yere götürmemi söylediler. Ben de Karaca Müşteri hizmetlerini Temmuz ayında aradım. Yaklaşık 4 ay olmasına ve defaatle onlarca aramama rağmen şimdiye kadar bana dönüş yapan olmadı. Karaca ürünlerinin arkasında niye durmuyor? Firmaya güvenerek alışveriş yapan müşterilerini niye mağdur ediyor?

Yılmaz 648 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi17 Mayıs

    Sevgili Yılmaz Sapmaz, Sistemimizde kayıt olan gsm numaranızdan size ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi https://www.krc.com.tr/contact üzerinden yada 08502525572 numaralı çağrı merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, İyi günler dileriz. Karaca Müşteri Deneyim Merkezi

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi03 Şubat

    Sayın Yetkili, Müşterimizle yapılan görüşmede bayi satış noktasına başvurması durumunda talebi ile ilgili yardımcı olunacağı bilgisi iletilmiştir. Karaca Müşteri Çözüm Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön