14 Ekim 2016

Karaca Züccaciye Ürün Değişimi Ve Üstüne Para Verme.

Geçen yıl almış olduğum Cookplus.com 4L+7 L düdüklü tenceremin düdüğü bozulduğu için Trabzon Forum şubenize faturasıyla birlikte verdim. Yukarıda yazan numara ile servis kaydı oluşturuldu. Sonra ürünün iadesinin gerçekleştiği, aynı üründen olmadığı için, ürünün yenisiyle de arada fiyat farkı olduğu için şubeye gidip almam gerektiği söylendi. Şu an oturduğum yere (Fethiye) en yakın şube Denizli olduğundan oraya gittim almaya. Cookplus'un ikili setini üzerine 50 TL vererek aldım.

1.Ürünün bozulmasından ben sorumlu olmadığıma göre, niye yeni ürünü alırken üstüne para veriyorum?
2.Daha önceki ürünümde 2 pişirme kademesi varken, bunda tek kademe var. İki kademeli olanla arada 100 TL fark vardı çünkü. Üstüne para verip bir de özelliği az olan ürünü alıyorum.
3.Ürün almak için başka ile gitmek zorunda kalıyorum.
4.Ürünü niye tamir edip göndermiyorsunuz da yeni ürün almaya zorlanıyorum?

Nesrin 622 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi25 Kasım 2016

    Sayın Nesrin C., Talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiş olup gerekli sorgulama ve değerlendirmeler yapılacaktır. Karaca Müşteri Çözüm Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön