25 Ekim 2016

Karaca Züccaciye Ürün Değişimi Olmadı!

Kulp soyulmaları olan birçok parçası kullanılmamış olan 2015/Ocak'ta alınan set 2016 Eylül ayında incelenmesi için gönderilmiştir. Firmanın mağaza aracılığıyla yaptığı geri dönüş yaptığı tarih 2016/Ekim. Mağazanın bize söylediği ürünün birebir veya ödenen para tutarında alışveriş yapılabileceğidir. Fakat biz seti 2015/Ocak'ta almışız ve kampanyalı ürün olarak belirli bir indirimden faydalanarak almışız yaklaşık 21 ay sonra ödediğiniz para bu kadar diyerek hediye çeki vermeye çalışmaktadırlar. Ayrıca çeyiz setini aldığımız zaman setin içerisine istediğimiz modeli katarak indirimden faydalanabiliyorduk. Şimdi ise 21 ay sonraki etiket fiyatından bize satış yapılmaya çalışılmaktadır. Ürünün doğru düzgün kullanılmamış olması başka bir ürün seçerken bugünün fiyatının uygulanması arada geçen onca zamanın hiçe sayılması. Bu konuda neler yapabileceğimiz konusunda desteğinize ihtiyacımız var.

Mehmet 828 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi19 Aralık 2016

    Sayın Mehmet O., Garanti şartları gereği ürün değişim işlemlerinde ödenen tutar üzerinden değişim yapılmakta olup talebinizle ilgili üzülerek yardımcı olamıyoruz. Karaca Müşteri Çözüm Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön