Karaca Züccaciye Teslimatı Geciktirdi!

Emir K. |

Sipariş ettiğim ve ürünün ücretini ödediğim ocak bana vadedilen süre içerisinde gelmediğinden işletme olarak sıkıntı yaşadım. Ayrıca bakır bağlantı izolasyonu yapılmadığı için tüpü taktığımda gaz sızdırdığı için bağlantı noktası alev aldı.

Sorunu gidermek adına beni yetkili servise yönlendirdiler; fakat işimin aciliyetinden kendi imkanlarımla sorunu çözmek zorunda kaldım. Firmanın üst yetkilisi benimle ilgilendi ; fakat satış bölümündeki çalışanlar için aynı durum geçerli değil. Karaca Züccaciye olarak yoğun talep anlarında kriz yönetimleri iyi değil. Acemi olarak nitelendirilebilir.

Etiketler :

Bayi Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Eylül
    18:10

    Sayın Yetkili,
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr