25 Nisan 2013

Karaca Züccaciye Teşhir Ürün Gönderimi ve Teslimat Sorunu!

Karaca Antalya Migros Mağazasından 3 lü ceramica kırmızı tencere set aldım. Mağaza personeli evimize kargo ile göndereceklerini bildirdiler. Kargo 10 gün sonra evimize geldi ve pilav tanceresini teşhir ürünü olarak göndermişler. (ürün farklı bir ambalajda ve kulpar poşetsiz) 10 gün boyunca sayısız telefon açılmış olup bir gün dahi nezaketen aramadılar.

İlgisizlik ve saygısızlık diz boyu. Mağaza ile sorun giderilemeyince genel müdürlük e mail attım, her zamanki gibi matbu bir cevap metni. Telefon ile aradım. Ürünü sizden UPS kargo ile aldıracağız dediler bir haftada evde o şekilde beklenildi. Her gün bugün alınacak diyen H**Hanım karaca mağazasının sözünde durmadığı gösterdi.

Ayça 134 Okunma

Cevaplar

  • Ayça 10 Eylül 2013

    Asla hiçbir sorunu halletmediler. Vermişoldukları cevapta gerçegi asla yansıtmıyor. Kargodan kaynaklı bir sorunmuş.alakası yok. Hîçkullanmadıım ürünü alacaklarmis fabrika 30gün bakacakmiş. Bu aşama ürünü kullananalr için geçerlidir, teşhirürününde kullanicihatasi mi arayacaklar. Asla bir daha bedeva dağıtsalar almam.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup kargo kaynaklı sorun nedeniyle ürün alımında gecikmeler yaşandığı ve şikayetlerin yetkili birimlerimizle paylaşılarak yardımcı olunacağı belirtilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön