Karaca Züccaciye Tencerelerin Kapak Problemi 8 Aydır Çözülmedi!

Gürel B. |

Karaca Züccaciye Marmara Park şubesinden Ekim ayında tencere seti aldım ve kapaklarında sorun vardı kendilerine Ocak ayında bilgi verdim, kayıt altına aldılar. 4 ay sonra Nisan gibi değiştireceklerini söylediler. Aradan üç ay geçmesine rağmen değişmedi.

Ürünü kullanamadım, ürünle birlikte ailece mağazaya gittiğimizde problemi kendilerine hatırlattığımızda saygısız bir şekilde cevap verdiler ve ürünü kapak gelene kadar kullanmak istemediğimi söyledim. Kendisinin mağaza müdürü olduğunu anlaşılan kişi ailemin önünde terbiyesiz bir şekilde ürünü çekip aldı! Ürünleriniz ile 1991 Eminönü Donat mağazasından beri kullanıcıyım. Konunun lütfen değerlendirilmesini rica ederim.

Etiketler :

Bayi Personel Kapak - Conta - Kulp sorunu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    17:50

    Sayın Yetkili,
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup şikayetlerin yetkili birimlerimize iletildiğini, gerekli sorgulama ve değerlendirmelerin yapılacağını ve sorunun çözümü ile ilgili olarak yardımcı olacağımız bilgisi iletilmiştir.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr