07 Ağustos 2015

Karaca Züccaciye Tencerelerin Kapak Problemi 8 Aydır Çözülmedi!

Karaca Züccaciye Marmara Park şubesinden Ekim ayında tencere seti aldım ve kapaklarında sorun vardı kendilerine Ocak ayında bilgi verdim, kayıt altına aldılar. 4 ay sonra Nisan gibi değiştireceklerini söylediler. Aradan üç ay geçmesine rağmen değişmedi.

Ürünü kullanamadım, ürünle birlikte ailece mağazaya gittiğimizde problemi kendilerine hatırlattığımızda saygısız bir şekilde cevap verdiler ve ürünü kapak gelene kadar kullanmak istemediğimi söyledim. Kendisinin mağaza müdürü olduğunu anlaşılan kişi ailemin önünde terbiyesiz bir şekilde ürünü çekip aldı! Ürünleriniz ile 1991 Eminönü Donat mağazasından beri kullanıcıyım. Konunun lütfen değerlendirilmesini rica ederim.

Gürel B. 505 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Müşteri Temsilcisi07 Ağustos 2015

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup şikayetlerin yetkili birimlerimize iletildiğini, gerekli sorgulama ve değerlendirmelerin yapılacağını ve sorunun çözümü ile ilgili olarak yardımcı olacağımız bilgisi iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön