Karaca Züccaciye Tencerelerim Kararma Yaptı,Cezveler Akıtıyor!

Büşra Y. |

Çeyizim için aldığım Karaca tencere seti ilk kullanımda kapkara oldu. Aldığım mağazaya 21. 09. 2013 tarihinde geri götürdüm ve merkeze gönderildi. Ancak konu ile ilgili 1 ay geçmesine rağmen hala bir cevap alamadım. 08. 09. 2013 tarihinde nikahım oldu ve evime gelen misafirlerim oluyor ancak tencerelerimi kullanamadığım için Karaca Züccaciye tarafından çok mağdur duruma düşürüldüm.

Aynı şekilde setin içerisinde aldığım cezvelerin hepsi akıtıyor. Gönderdiğim ürünlerin akıbeti her ne kadar belli olmasa da ve geri dönüş yapılmasa da bu ürünleri kabul etmeyeceğimi belirterek, elimdeki bütün setin kalan parçaları ile birlikte iadesini istiyorum! Ve Karaca Züccaciye'den bir daha asla bir ürün almayacağım!

Etiketler :

Kırılma - Çatlama - Delinme Paslanma - Kararma Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Büşra Y.
    08 Kasım
    17:31

    Öncelikle merkezinizin değil, mağazanızın yardımından dolayı mağaza çalışanlarına özellikle teşekkür etmek istiyorum. Ürün değişimim başka bir seramik tencere takımı ile yapıldı evet ancak başka bir şeye ihtiyacım olmadığı için kalan para bakiyemin iade edilmesini istiyorum!

  • 08 Kasım
    17:25

    Sayın Yetkili,
    Müşterimizin ürün değişimi mağazamız tarafından yapılarak sorun çözümlenmiştir.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr

  • Büşra Y.
    04 Kasım
    09:15

    BU ŞİKAYETİME VE BU KADAR BEKLEMEME RAĞMEN HALA GERİ DÖNÜŞ ALAMADIM!!!