07 Mayıs 2013

Karaca Züccaciye Tencere Setinin Kapağı Kırık Çıktı!

Aldığımız tencere setinde düdüklünün kapağı kırık çıktı.Ürünü akbatımağazaya 10Martta teslim ettik.15martta gen. Merkez yollandığı ve değişim onayı alındığı söylendi. 26 Nisanda genel müdürlüğü aradık ve mağazaya ürünle ilgili mail atıp,bizi arayacaklarını söylediler ve ikisinide yapmadılar.

4mayıs ta tekrar müşt.hizmetlerini aradık ve mağazanın gönderdik dedikleri ürünü bulamadıklarını söylediler.Ürün kayıp durumda şuanda ve müşteri temsilciside hakkımızı aradıkça ters bir şekilde bizimle kavga etmeye başladı.Ürünün durumu,yeni ürünün teslimatı vb. konular için kesin cevap vermeyip,oyalayıcı laflar edilmekte.İlgili birimi aradığını ulaşamadığını ve daha sonra arayacağını söyleyip konuyu kestirip attı.

Emre 54 Okunma

Cevaplar

  • Emre 04 Temmuz 2013

    verdikleri üründe kırık çıktı ..

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup ürününün en kısa süre içerisinde mağazamıza gönderim yapılacağı bilgisi iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

  • Emre 10 Mayıs 2013

    ŞİKAYETİMLE İLGİLİ FİRMADAN GERİ DÖNÜŞ OLMADI MAALESEF. BU KADAR ÖNEM VERİYOLAR DEMEKKİ..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön