03 Eylül 2013

Karaca Züccaciye Tencere Setindeki Tavanın Kulpu Kırık Çıktı!

Yaklaşık 15 - 20 gün önce Osmaniye Park 328 AVM Karaca mağazasından seramik tencere seti aldım. Antakya' ya adresimize kargoyla gönderdiler. 27 ağustos da kargoyu teslim aldım. Setteki tavanın kulpu kırık çıktı. Mağazayı aradım, kargoyla gönderirseniz değiştirebiliriz dediler. Fakat kesinlikle bir kargo firması belirtmediler.

Bir kargo firmasıyla gönderdim ancak mağaza kendi çalıştıkları kargo firması olmadığı için kargoyu kabul etmedi. İstanbul Karaca Merkez'i aradık sorunu mağaza ile çözmemizi söylediler. Ayrıca kontrol etmeden kırık ürünü gönderdikleri halde kargoda kırılmıştır dediler. Kargoda kırılması mümkün değil çünkü çift koli paketlenmiş ve kolilerde herhangi bir hasar,deformasyon yok.

Tülay 151 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup ,gerekli bilgilendirme yapılmıştır . Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön