Karaca Züccaciye Tencere Seti Karardı...

Gasım K. |

Mayıs ayı başında Ümraniye Buyaka Karaca Züccaciye mağazasından çelik tencere seti aldım. Tencerenin kendi buharı yemeği karartı. Mağazaya ürünü geri verdim. Ürün değiştirilmeden bir ay sonra bize tekrar verildi. Aynı kusur devam etti. Bu sefer mağazaya iade etmek istediğimizi söyledim. Yönetim değişim kararı çıkardı dediler. Bu da bana bir ay sonra mağazaya gittiğimde söylediler. Ancak müşteri hizmetlerini ararsan iade yapabilirler dediler. 11 Temmuz tarihinde verilen numaradan müşteri hizmetlerini aradım. Yetkililere ileteceklerini söylediler ve dönüş yapacaklarını belirttiler. Geçen haftadan beri üç defa daha aradım. Müşteri hizmetleri hala yukarıdaki yetkililere söylüyorlar ve bana dönüş yapacaklarını belirtiyor. Yetkililer çok yüksekte galiba o yüzden ulaşılamıyor ve bana dönüş yapamıyorlar. Karaca bozuk ürün satıyor sahip çıkmıyor. Başından savıyorlar insanı oyalıyorlar.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Paslanma - Kararma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    16:50

    Sayın Yetkili,
    Müşterimize ürün değişimi sağlanmış olup iade konusunda üzülerek yardımcı olunamamaktadır.
    Karaca Müşteri Çözüm Merkezi