30 Ocak 2014

Karaca Züccaciye Tabaklar Eğildi, Çatal-Bıçak Seti Paslandı.

2009'da çeyiz seti almıştım. Satarken ömür boyu garanti olduğunu söylediler;ama şimdi ilgilenmiyorlar. Tabaklarım eğildi,eğildiği için de kenarındaki desen de eğildi.Ayrıca çatal-bıçak setim paslandı.Hiçbir şekilde geçmiyor.Yıkadığımda yanık gibi izler kalıyor.Urfa Piazza AVM'deki mağaza sorumlusu ürünleri görünce tamamını getirin kesin değişim yaparlar dedi. Biz de tüm yemek ve çatal-bıçak takımını götürdük.Şimdi ise merkezin kabul etmediğini söylüyorlar.Ürünü satarken ömür boyu paslanmazlık garantisi veriyorsunuz;ama paslanınca incelemiyorsunuz bile.Porselenlerin 1500 derecede piştiğini ve eğilmesinin mümkün olmadığını söylüyorsunuz;ancak tabaklarınız eğildi.

Burcu 284 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 04 Şubat 2014

    Firma sorunumla ilgilenmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.

  • Burcu 30 Ocak 2014

    Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Haklı bulacaklarından eminim.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili Müşterimiz ile görüşülmüş olup garantisi süresi ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön