31 Ağustos 2013

Karaca Züccaciye Stokta Olmayan Ürünü Satıyor!

Karaca Züccaciye'den 21 Ağustos 2013 tarihinde yemek takımı aldık. En geç 2 gün sonra teslim edileceğini söyleyen mağaza müdürü 4 gün geçtikten sonra ben aradığımda, ürünün stokta olmadığını bu yüzden gelmediğini söyledi. Toplam 15 gün geçtiği bilgilendirmek için geri dönüş yapmadıkları halde ben aradığımda ürünün ne zaman teslim edileceğini bile söylemiyorlar. Şimdi sorun şu:

Birincisi neden stokta bulunmayan bir ürününün satışı yapılıyor. Sonuçta bana ürünün satışı yapılırken sistemde kontrolü yapıldı, (sisteme güvenmiyorlarsa merkezi arayabilirler)

İkincisi o kadar lakayt davranılıyor ki geri dönüş yapmıyorlar, ürününüz şu tarihte mutlaka gelecek demiyorlar. Ne kadar kurumsal olduklarını gösterdiler.

Ece 58 Okunma

Cevaplar

  • Ece 11 Eylül 2013

    06.09.2013 tarihinde beni arayan bölge satış müdürü hemen kargo yapacaklarını bildirmişlerdir. Konuşulan tarihin üzerinden tam 1 hafta geçti hala gelen bir şey yok. Ben sürekli evde birini bulundurmak zorunda kaldığım gibi hala gelen bir şey yok. Ürünü falan istemiyorum artık paramı geri ver KARACA. BLOKE ETMEYE HAKKINIZ YOK.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

  • Ece 05 Eylül 2013

    Optimum KARACA mağazasından aldığım yemek takımı hala teslim edilmedi. Hala ürünümü alamamış olmakla birlikte çok kurumsal sandığımız firma bir geri dönüş yapmaya bile tenezzül etmiyor.

  • Ece 03 Eylül 2013

    Hala sorunuma cozum almis degilim geri donus yapilacak denildigi halde geri donulmedi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön