22 Ocak 2014

Karaca Züccaciye Stoklarında Düdüklü Tencere Kalmamış!

2012 Eylül ayında Karaca'nın Erguvan Tencere setini satın aldım ancak düdüklü tenceresinin kapağı kısa bir süre sonra bozuldu. Artık aldığım şehirde yaşamadığım için hemen iade edemedim. 2013 yılının Ekim ayında aldığım mağazaya düdüklü tencereyi iade ettim ancak garanti şartlarında teslim süresi 22 gün olmasına rağmen halen düdüklü tencerem gelmedi.

Mağazayla iletişime geçtiğimde bölge sorumlusuna yönlendirildim aldığım cevap komik bir şekilde ürün sorunu yaşadıklarıydı inandırıcı gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve ilginç bir şekilde aynı cevabı aldım. Karaca gibi köklü bir firmanın stok sorunu yaşaması ellerinde düdüklü tencere olmaması ve bunu dile getirmeleri bana trajikomik geldi.

Pınar 174 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Yetkili Müşterimiz ile görüşülmüş olup düdüklünün en kısa sürede bayiye gönderimi konusunda yardımcı olunabileceği bilgisi iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön