Karaca Züccaciye Sözünde Durmuyor.

Özlem N. |

Karaca'dan kahvaltı takımı almıştık. Çaydanlığı çatlak çıktı. Değişime getirdik 20 gün içinde sizi arayacağız dediler. Tabi ki aramadılar. Gidip sorduk, ürün iadesi kabul edildi yenisi gelecek 20 gün sonra teslim dediler. Gelince arayacağız dediler. Yine aramadılar. Gidip sorduk.

Yok o ürünün üretimini bekliyorlarmış da ellerinde yokmuş da falan filan. Karaca çalışanları bile 'biz de bıktık artık, her müşteriye böyle rezil oluyoruz' falan dediler. 4 ay oldu hala çaydanlık gelmedi. Gidip sorduk, sistemimiz çöktü bütün kayıtlar silindi bir daha başvurunuzu alalım dediler. Paranızla rezil olmak böyle bir şey işte.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    11:21

    Sayın Yetkili
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup demliğin en kısa sürede mağazaya gönderimi konusunda yardımcı olunacağı bilgisi iletilmiştir.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr