31 Ekim 2016

Karaca Züccaciye Sonuç Alamadık!

Viaport Karaca mağazasından 13.09.2016 tarihinde düğün alışverişimiz kapsamında çatal-bıçak seti, yemek takımı, kahvaltı takımı ve granit tencere seti satın aldık. Ödememizi nakit olarak yaptık ve e-faturamızı aldık. Ama ürünleri alırken bu takımın içinde olan roza kahvaltı takımını charlotte kahvaltı takımı ile, çelik tencere setini de granit tencere seti ile değiştirdik. Mağaza personeli faturada roza kahvaltı takımı yazacağını fakat teslimatta charlotte takımının geleceğini söyledi. Bir hafta içinde yemek takımı, çatal-bıçak seti ve kahvaltı takımı geldi ama charlotte yerine roza takımı geldi. Granit tencere seti ise hala gelmedi. Gerek mağaza ile gerekse Karaca müşteri hizmetleri ile birçok kez iletişim kurmamıza rağmen sonuç alamadık. Müşteri hizmetleri 'biz size dönüş yapacağız' demelerine rağmen hiçbir zaman dönüş yapmadılar. Mağaza da telefonlarımızı açmıyor. Yardımlarınızı rica ederiz.

Duygu 587 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi19 Aralık 2016

    Sayın Yetkili, Müşterimizle görüşülmüş olup ,talebiyle ilgili işlemler sağlanarak ürün teslimatı gerçekleşmiştir. Karaca Müşteri Çözüm Merkezi

  • Duygu 07 Kasım 2016

    Kahvaltı takımı elimize ulaştı. 2 çay tabağı kırık ama bu artık gerçekten sorun değil. Granit tencere setimiz hala gelmedi. 2 aydır gönderilemeyen tencere seti…Böyle bir rezalet görmedim. Viaport’tan Emrehan Bey telefonlarımızı açmıyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön