Karaca Züccaciye Sipariş Teslim Edilmedi!

Gizem Ö. |

18/04/2014 tarihinde online alışveriş ile aldığım ve ücreti o gün kredi kartından çekilerek onaylanan kahvaltı takımı 80 gündür Beşiktaş'taki adresime ulaşamadı. Bu sürede 4 mail attım. Hiçbirine cevap alamadım. 6 kez 4445572 numaradan durumu bildirdim(her aramam 25 dakika),bir çok kez de ulaşamadım.

Ulaştığımda önce kargoda dendi sonra kargoda hata olmuş bir daha kargoya verildi dendi.Geçen gün aradım siparişiniz kapanmış sorun ne dediler. . En son 2 gün önce biz araştıralım size döneceğiz dediler. Haber yok. Karşımda muhatap yok. 3 ay oldu ilgilenen yok. İptal edebilsem saniye durmam ama ürünü hiç alamadığım için iade de yapamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gizem Ö.
    21 Temmuz
    16:12

    18/07 günü müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ürünün kargoya verildiğini ve akşam yediye kadar kargo numarasının tarafıma gönderileceği söylendi. kaç gün geçti hala bir kargo numarası göndermediler. Beklemedeyim.

  • 18 Temmuz
    16:51

    Sayın Yetkili
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup ürünün kargoya verildiği ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr