Karaca Züccaciye Servis İlgisizliği!

Zübeyde O. |

Karaca markalı aldığım çeyiz setinde düdüklü tencere, çaydanlık vs. pek çok sorunla karşılaştım. Çaydanlıkların cam kapağı içindeki vidalar bir iki kullanımdan sonra paslandı. Çay demlediğim zaman buharla birlikte küf akıyor resmen. Konya' dan aldığım ürünü Karaman' da oturduğum için Karaman' da ki bayiye verdim, servise gönderilmesi için.

Bir ay içinde gelir dediler. İki ayı geçtikten sonra alabildim ve serviste hiç birşey yapılmamış, kapak küfüyle aynen gönderilmiş. Ne kadar tuhaf ama buna bir cevap bile vermiyorlar. Muhatap olabileceğim kimse yok. Satana kadar mantığıyla hareket edip sonrasında asla ilgilenmiyorlar. Bu ilgisizlikten, karşılaştığım problemli tavırdan şikayetçiyim.

Etiketler :

Paslanma - Kararma Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    15:56

    Sayın Yetkili,
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup ürün modelini belirtmesi durumunda yardımcı olabileceğimiz bilgisi iletilmiştir.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr