19 Ağustos 2015

Karaca Züccaciye Sebepsiz Zenginleşme!

27.07.2015 tarihinde Ankara Optimum Karaca Züccaciye'den satın almış olduğum 399 TL
ederinde ki ürünün ödemesi esnasında pos cihazının slip vermemesi üzerine ikinci kez denendi ve ikinci seferde bedel alındı ve fatura kesildi. Hesap özetlerime baktığımda ürün bedelinin iki kez tahsil edildiğini (399+399 Türk Lirası) fark ettim.

Tarafımdan haksızca alınan 399 TL Karaca Züccaciye yönünden tamamen sebepsiz zenginleşme teşkil etmektedir, bu sebeple aynı gün içerisinde mağazaya hesap özeti slip ve fatura ile başvurarak mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Başvurunun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen olumlu ya da olumsuz hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır.

Sule 427 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi19 Ağustos 2015

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup yapılan kontroller neticesinde sistemimizde tutarın tek çekim olarak göründüğü bilgisi iletilmiş olup ekstre detaylarını iletmesi durumunda yardımcı olunacağı bilgisi iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön