Karaca Züccaciye Sebepsiz Zenginleşme!

Sule K. |

27.07.2015 tarihinde Ankara Optimum Karaca Züccaciye'den satın almış olduğum 399 TL
ederinde ki ürünün ödemesi esnasında pos cihazının slip vermemesi üzerine ikinci kez denendi ve ikinci seferde bedel alındı ve fatura kesildi. Hesap özetlerime baktığımda ürün bedelinin iki kez tahsil edildiğini (399+399 Türk Lirası) fark ettim.

Tarafımdan haksızca alınan 399 TL Karaca Züccaciye yönünden tamamen sebepsiz zenginleşme teşkil etmektedir, bu sebeple aynı gün içerisinde mağazaya hesap özeti slip ve fatura ile başvurarak mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Başvurunun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen olumlu ya da olumsuz hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    12:54

    Sayın Yetkili,
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup yapılan kontroller neticesinde sistemimizde tutarın tek çekim olarak göründüğü bilgisi iletilmiş olup ekstre detaylarını iletmesi durumunda yardımcı olunacağı bilgisi iletilmiştir.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr