Karaca Züccaciye Satış Sonrası Destek Sıfır!

Melek G. |

6 ay önce alınan seramik tencere setimizin seramiğinin atması nedeniyle ürün incelemeye gönderdik, tam üç ay geçmesine rağmen bir sonuç alamadık. Daha sonra merkeze şikayet maili yazınca bu mail baya tekrarlandı sonunda bize ulaştılar. Bir şekilde 3 ay sonra ürünü değişimi kabul edildi fakat ben ürün değil paramı istedim, bunun içinde defalarca yazmak zorunda kaldım ve şuan hala bizimle dalga geçer gibi bir gün slibimizi bir gün Iban numaramızı isteyerek para iadesini güçleştiriyorlar.

Tam bir ay oldu bu süreçte mağaza müdürünün, bugün git yarın gel tavrı merkezin yazılan mailler için sürekli yazıyorsunuz demesi, yine müdürün beni şikayet etmişsiniz tavrı. Firmadan,müdürden, konuyla ilgilenenlerden şikayetçiyim.

Etiketler :

Desen - Boya - Yazı Silinme Bayi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ekim
    17:39

    Sayın Yetkili,
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup ürün iadesi yapılarak yardımcı olunmuştur.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr