Karaca Züccaciye Satıcının Davranışı.

Meltem Ö. |

Karaca'dan aldığım tencerelerim sorunlu çıktığı için Karaca müşteri hizmetlerini aradım tencereyi aldığım yerden yenisi ile değiştirebileceğimi söylediler ben aldığım yerden değiştirmek istedim beni oyaladılar en son yenisini verdiler ama hakaret ederek verdiler. Bana senin ne karın ağrın var bilmiyorum diye hakaret etti. Teşhir ürününü bana paketledi verdi ben de bu ürünlerde bir sorun çıkarsa getirebilir miyim diye sordum, bana ürüne bak bir sorun çıkarsa buraya bir daha getirme dedi. Bu tip esnaflara Karaca gibi marka nasıl bayilik veriyor anlamadım. Ben müşteri olarak şikayetçiyim. Ürünü kontrol etmeme izin vermeden hızlıca paketleyerek beni dükkandan çıkardı.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Haziran
    10:14

    Sayın Yetkili,
    Müşterimizle görüşme sağlanmış olup şikayetinin ilgili departmanlarımıza iletildiği gerekli sorgulama ve değerlendirmelerin yapılacağı bilgisi paylaşılarak garanti şartları aktarılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr