30 Ocak 2014

Karaca Züccaciye Personeli Yüzünden Müşteri Kaybediyor.

Geçen sene Karaca Züccaciye 'den semaver satın aldım. Önce altı sonra üstü bozulan semaveri değişim için aldığım İzmir Carrefour şubesine götürdüm ve her götürdüğümde şube müdürü R**D** ile sıkıntı yaşadık, önce bize saygısızca konuşan R** Bey, müşteriye "Karaca Züccaciye'den ürün almazsanız almayın" diye açıklamada bulundu, hemde yardım edebileceği bir konuda yardım etmiyorken.

Müşteri temsilcisi ile sorunu çözdük ancak eşime hakaret etti. Dün ise değişimi yapılan çaydanlığı almaya gittiğimde bayan,"bugün 2 bayanız, depoya bayanlar girmiyor, erkek çalışan olmadığı için yarın gelin" dedi. Şube müdürün olan R** D**'nun çalışma düzensizliği sebebiyle sizin gibi iyi bir markayı maalesef iyi tanıtamıyoruz.

Burcu 106 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Yetkili Müşterimiz ile görüşülerek ürün teslimatı ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmış olup şikayetinin ilgili birimlere aktarılacağı bilgisi iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön