Karaca Züccaciye Personel Eğitim Yetersizliği ve Müşteri Bilincinin Oluşturulması.

Gülten E. |

Karaca Maltepe Park alışveriş merkezinde bulunan mağazadan tencere seti almak istedik. Ürünü depodan getireceklerini söylediler. Acelemiz olmasına rağmen bekledik teşhir ürünün altında açılmamış koliler vardı. Buradan verilsin denilince "hayır yasak, oradan vermeyiz" dediler.

Mağaza dışında bir yerden getiriliyormuş. Gelince onu buraya koyarsanız dedik. Hayır, yasak bozamıyoruz dediler. Mağaza sorumlusu bayan hiç hoş olmayan ses tonu ile konuştu. Sonra ürün geldi almıyoruz o zaman dedik. Ama ürün size geldi almanız gerekiyor tarzında konuştu. Almadan çıktık tabi. Hiçbir ürün satışında mağaza içerisinde ürün kapalı varsa yasak deme gibi bir lüks yoktur .

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    17:55

    Sayın Yetkili,
    Müşterimize iletmiş olduğu gsm numarasından ulaşılamamış olup e-maille gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Tarafımıza dönüş yapılması beklenmektedir.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr