24 Ekim 2016

Karaca Züccaciye Pas Tutan Düdüklü Tenceresi Serviste Kayboldu.

Haftada 1 kere kullandığım düdüklü tencerem 8 ay sonunda pas yapmaya başladı. Sorunun giderilmesi için ürünü Ankara Optimum AVM Karaca mağazasına 16.08.2016 tarihinde teslim ettim. 15/10/2016 tarihinde ürünün aynı mağazaya gelmiş olacağını tahmin ederek teslim almak üzere gittim. Çünkü öncesinde karaca tarafından herhangi bir şekilde aranmadım. Gittiğimde mağaza yetkilileri ürünün depoda olduğunu söylediler. Beni yaklaşık bir saat mağazada beklettiler, ancak ürünü tüm aramalarına rağmen bulamadıkları gibi saygısız ve ukala davranışlarına devam ettiler.

Ürünün ellerine ulaşmadığını, yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Sonrasında Karaca müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim, fakat oradan da ürün hakkında bilgi alamadım. Bana dönüş yapacakları söylenildi, bir hafta oldu hala dönüş yapacaklar. Ben böyle sorumsuz bir mağaza ve firma görmedim.

Olcay 1.549 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Yetkili, Müşterimizin şikayeti ile işlemler yapılmakta olup ürün teslimi sağlanmıştır. Karaca Müşteri Çözüm Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön