Karaca Züccaciye Parça Garantisi Yan Sanayi Ürün Getirdi!

Duygu Ç. |

Evlenirken aldığım kahvaltı takımımın tabağı şans eseri ortadan ikiye ayrıldı. Maltepe şubesine götürdüm ve garanti kapsamında olduğu için yenisini istedim. Tabağı alıp numune olarak göndermelerine rağmen bana öyle bir tabak geldi ki şaşırtıcıydı. Zannettim ki Karaca'nın yan sanayisi aldı eliyle farklı bir tabağa desen çizip gönderdi. Tabağın rengi süt beyaz ( Benim ki ekru daha saydam) Sözde garantili gelen ürünümün altındaki karaca yazısı dahi pazar malı ve elle yazılmış gibi font ve size çok farklıydı.

Tabağım daha ince ve küçüktür gelen ürün daha büyük ve kalın çocuk avutur gibi hiç yakışmadı. Tabağı geri gönderdim bir tane de sağlam numune bıraktım. İnşallah bu sefer orijinal ürünü alırım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    16:46

    Sayın Yetkili,
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup ürün modelini veya görselini iletmesi durumunda parça temini konusunda yardımcı olabileceğimiz bilgisi iletilmiştir.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr