19 Ekim 2016

Karaca Züccaciye Parça Garanti ve Temin Süresi!

19.04.2015 tarihinde Gaziantep Sankopark Karaca AVM'den almış olduğumuz Country kahvaltı takımının ev taşınma esnasında 4 adet fincanının kırıldığını fark ettik. Ürünü satarken 5 yıl garantisinin olduğunu ve ayrıca herhangi bir kırılma, çatlama durumunda kırık parçaların getirilerek ücretsiz değişimin yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine Kırık parçalarla beraber aldığımız yere götürdük. Orada talep formu oluşturulduğu söylendi. Aradan 2 ay geçmesine rağmen dönüş olmaması üzerine dükkana gidip sorduğumuzda böyle bir talebin oluşturulmadığını söylediler. Ayrıca bu parça değişiminin ücretli olduğunu ve bizim kahvaltı takımının parçalarının temin edilemediğini söylediler. İnternet sitenizde satışı yapılan bu ürünün nasıl parçası temin edilemiyor bu da ayrı bir soru işareti dalga mı geçiyorsunuz siz müşterilerinizle? En büyük yanlış sizi tercih etmek oldu galiba!

Emre 679 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Yetkili, Müşterimizle görüşme sağlanmış olup belirtmiş olduğu ürünün mağazamıza çıkışının yapıldığı bilgisi iletilmiştir. Karaca Müşteri Çözüm Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön