17 Eylül 2013

Karaca Züccaciye Para İadesi Yapmıyor!

Bolu Highway Outlet Karaca mağazasından stoklarda var denilerek satınılan ürün daha sonra renk karışıklığı olduğu denilerek beklenmesi söylendi. Ürünün akıbeti konusunda hiç bir şekilde bildilendirme yapılmadı. Mağaza yetkilisi ile görüşülmesine istinaden ürünün gümrükte olduğu bilgisi verilip 3 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen 1 haftadır gönderilmedi. En son muşteri hizmetleri ile irtibat kurulup paranın geri iadesi istendi ve olumlu sonuçlanmasına rağmen mağaza ile görüşüldüğünde halen sürecin devam ettiğı ve genel merkezden onay verilmeden para iadesinin yapılmayacağı bilgisi verildi. Madem stoklarınızda bu ürün yok gümrük süreç süresinide biliyorsunuz bu eziyet niye....

Şebnem 93 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön