Karaca Züccaciye Para İadesi Olmuyor!

Fuat C. |

Tarsu AVM'den Karaca Home'dan seramik tencere seti aldık. Mağaza müdürü bize kutuyu açmamıza gerek olmadığını herhangi bir sıkıntılı durumda değiştireceğini söyledi. Eve gelip kutuyu açtığımızda çizikler olduğunu gördük ve tutacağı elimde kaldı. Ürünü alalı 2 gün olmasına rağmen işte merkeze göndereceğini ve sürecin olduğunu söyledi. İade talebinde bile bulunmak istemiyor ki müşteri hizmetleri iade talebinde mağazanın bulunması gerektiğini söyledim.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Haziran
    18:20

    Sayın yetkili,
    Müşterimiz ile görüşme sağlanmış olup belirtmiş olduğu ürünü kullanmış olmasından dolayı ürün mağaza tarafından merkeze gönderilerek gerekli işlemlerin yapılacağı bilgisi iletilmiştir.Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr