Barış T. Teşekkür Mesajı

Değişim yapılarak sorun çözüldü.

Karaca Züccaciye Paketi Açılmamış Ürünü 3 İş Gününde İade Almıyor.

Barış T. |

13.02.2016 tarihinde Akasya AVM Karaca şubesinden aldığım ürünü aynı gün Kadıköy Naitülüs şubesinde gördüğüm ürünle değiştirmek istedim. Hafta sonu olduğu için iade ve değişim yapamayacaklarını söylediler. 15.02.2016 tarihinde Ümraniye Canpark Karaca şubesinden ürünü iade etmek istedim. İadenin sadece Akasya AVM Karaca şubesinden yapılacağını söylediler.

Bizler Karaca' yı kurumsal bir firma olarak görmekteydik, ama konu iade olunca tek şubeli dükkanlar gibi davranılmakta ya da o şube böyle davranıyor. Ben başka bir İl'ede gitmiş olabilirdim, kurumsal firma diye Karaca' yı tercih etmiştik.

Ürünün Canpark AVM Karaca şubesi tarafından iade alınmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Barış T.
    09 Mart
    16:12

    Değişim yapılarak sorun çözüldü.

  • 17 Şubat
    09:58

    Sayın Yetkili,
    Müşterimiz ile görüşme sağlanmış olup iade ve değişim şartları ile ilgili gerekli bilgilendirmeler aktarılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr