Karaca Züccaciye Onarım Bakım veya Değişim Sürecinin Uzaması!

Eray T. |

Karaca firmasından aldığım düdüklü tencere ile ilgili olarak arızasından dolayı anlaşmalı olduğu ups ile 21.12.2012 günü kargo ile yolladım ertesi gün yani 22.12.2012 günü ilgili firmanın İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan yetkili servisine teslim yapıldığı ve o tarihten bu yana onarım nedeni ile halen bir cevap alamadığım normal şartlar altında 20 iş günü olan bakım onarım vesair işlem süreci nedense halen dolmadı yada maalesef yapılan işlemi tamamlayamadılar ki 2 ay oldu cevap yok.

Ürün iadesi yada değişimi yok artı ilgili firma müşteri hizmetlerini aradığım zaman ise iade işlemi hakkında bir bilgi alamıyorum ve isteğinizi iletiyorum onarım bakımına hızlandırılacak deniliyor ama cevap yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Şubat
    16:12

    Sayın Yetkili,
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup düdüklü tencerenin değişim yapılarak adresine gönderim yapılacağı bilgisi iletilmiştir.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr