31 Ekim 2016

Karaca Züccaciye Ödeme Aldığı Halde Sistemde Siparişim Görünmüyor!

27 Ekim tarihinde Karaca online sitesinden çay makinesi aldım. 161 TL'lik ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Sipariş numarasıyla birlikte ödeme maili de geldi. Normalde siparişim bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sitede siparişler kısmında siparişim görünmüyor bile. Önceden verdiğim siparişler görünüyor ancak bu yok. 2 kere müşteri hizmetlerini aradım. Arkadaşlarımız size dönecek denildi. Beni arayan olmadı. Çözüm odaklı bir çaba asla göremedim. Ödemesi alınan ürünümü sisteme girip, bir an önce yollamalarını rica ediyorum.

Merve 520 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi08 Aralık 2016

    Sayın Yetkili, Müşterimizin ürün temini sağlanmıştır. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Çözüm Merkezi

  • Merve 02 Kasım 2016

    Bir de utanmadan böyle bir siparişiniz bulunmamaktadır diye mesaj atıyorsunuz. Ödeme aldığınıza dair Kredi Kartı ekstresi var elimde nasıl bu kadar ilgisiz olabiliyorsunuz!

  • Merve 02 Kasım 2016

    Hala siparişim ortada değil, defalarca aramama rağmen ilgilenmiyorlar!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön