Karaca Züccaciye Numune Olarak Gönderdiğim Tabağıma El Koydular!

Şerife B. |

Karaca kendi ürettiği tabaklar kırıldığında orjinalini gönderemiyor. Bende kendi tabaklarımdan numune gönderip aynısından istediğimi bildirdim. Yaptıkları tabak boyut, şekil, hamur olarak çok farklıydı, resmen ikinci kalite bir üründü. Bunun dışında gönderdiğim tabağıma da el koydular.

3 aydır numune olarak gönderdiğim tabağın peşinde koşturuluyorum. Müşteri hizmetler döneceğini bildirip dönmüyor. Müşterilerin şikayet kayıtları tutulmuyor. Her defasında aynı şeyleri ilk defa oluyormuş gibi anlatıp durmaktan sıkıldım. Kesinlikle hiç profesyonel değiller. Müşteri menuniyeti satana kadar. Sonrası tamamen fiyasko.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mart
    17:09

    Sayın Yetkili,
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup kahvaltı takımındaki pasta tabaklarının değişim yapılarak adresine gönderim yapılacağı bilgisi iletilmiştir.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr