10 Şubat 2014

Karaca Züccaciye Müşterilere Davranış ve Garanti Belgesi!

Bir yakınımızın bize hediye olarak almış olduğu "Karaca Döküm Karnıyarık Tencere 28cm" adındaki ürünün üzerinde ve hiçbir yerinde Karaca markasına ait ne bir amblem ne bir yazı var. Ayrıca; kutunun içerisinde Kullanım Kılavuzu ve Garanti Belgesi de mevcut değil. Annem, mağazada görevli bir personele, bunun içerisinde Kullanım Kılavuzunun ve Garanti Belgesinin olması gerektiğini söylemiş. Ve görevli,

" Buna bir şey olmaz " demiş. Ayrıca; görevlinin lakayt davrandığını bana söyledi.
Ürünlerinizin size ait olduğunu teyid edecek nedir? İnternet te aynı modelde farklı bir marka var(resim)? Buna ne dersiniz?

Kullanım Belgesi ve Garanti Belgesi olmayan bir ürününüz var mı? Yoksa, bu nedir?

Muhammed 319 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed 14 Şubat 2014

    En yakın zamanda tarafıma dönüş yapıldı. Teşekkür ederim. Fakat; bir ürünün hala kullanım kılavuzu nasıl olmaz bunu pek anlam veremedim. Ürün ister tek üretilsin ister set halinde üretilsin. Bu konudaki cevap tatmin edici değildi.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup ürün hakkında gerekli bilgi verilmiş olup şikayetinin gerekli birime aktarıldığı iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön