17 Ekim 2013

Karaca Züccaciye Müşteri Memnuniyetinde Sonuncu Sırada!

Kayseri'de Karaca Züccaciye'den alınmış bir hediye kargo ile geldi. İçinde hediye değişim fişi vardı ve üzerinde "2 hafta içerisinde değişimi yapılmalıdır" gibi bir ifade olmamasına rağmen Eskişehir'deki Karaca Züccaciye şubesi 2 hafta geçtiği için değişimin mümkün olmadığını söyledi.

Müşteri Hizmetlerini aradığımda hiçbir yardımları dokunmadan tekrar şubeye yönlendirdiler. Ürün artık satışta olmadığı için iadesinin mümkün olmadığını söylediler. Kısacası Karaca Züccaciye alışverişten sonra müşteri memnuniyetinde yüz karası!

Ertuğrul 217 Okunma

Cevaplar

  • Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı23 Mart 2014

    Sorunu sancılı bir süreç içerisinde çözüme ulaştırdılar. İlgililere teşekkür ederim.

  • Ertuğrul 24 Ekim 2013

    Gorusne tarihini ve saatini buraya yazabilir misiniz? Hangi gorusmeden bahsettiginizi anlayamadim.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi24 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup ürün değişimi ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön