31 Ekim 2016

Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor.

Alırken 5 yıl değişim yapabilirsiniz demişlerdi. Ben de kullanmamış olduğum 2 yıllık ürününü değiştirmek için mağazaya götürdüm, fakat müşteri hizmetleri bir türlü dönüş yapmadı. Ben de bunun üzerine 9 Ağustos 2016 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Olumlu ya da olumsuz bir dönüş beklediğimi söyledim. Tabi ki haftada bir aradım. Yine bugün 30 Ekim 2016 hala geri dönüş yok. Ha ben zaten tüketici mahkemesine başvurdum bu durumla ilgili. Müşteri hizmetleri anca konuşuyor, hiçbir şeyi çözmüyorlar.

Hafize 964 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi23 Kasım 2016

    Sayın Hafize A., Ürün değişimleri fatura tarihinden itibaren 15 gün içerisinde yapılmakta olup bu sürenin geçmesi durumunda üzülerek yardımcı olamamaktayız. Karaca Müşteri Çözüm Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön