Karaca Züccaciye Mağaza Eksik Ürün Teslimi Yaptı!

Çağla Y. |

2015.10.25 tarihinde yemek takımı ve yanında verilen 1 kutu 6'lı hediye bardak takımı vardı. Bu takımı ve 6 tane daha bardak aldım. Bu bardakların 12 tane de kadeh takımını aldım. Ürünleri daha sonra 26.10.2015 tarihinde nişanlım teslim aldı. Çeyiz için almıştık ürünleri yeni açıyoruz. Şu bardakların çıkmadı. Sevk irsaliyesi ile mağazaya gittim. Kasiyer kız tarihi söylediğim halde faturayı bulamadı.

Bardak görünmüyor sadece yemek takımı görünüyor, bardakları veremem diye geçiştirdi. Eve geldim faturayı buldum. Bu ilgisizlik beceriksizlikle bunlar sevk irsaliyesini de bulamazlar. Bir de aldığım bardaktan yokmuş başka modeli varmış. Ben takım olsun diye tamamlamıştım. 12'şer almıştım. Hem benim aldığım ürünü başkasına satıyorsun hem de onlardan yok diyorsun. Şikayetçiyim beni bu kadar mağdur ettikleri için ve hala bir sonuca ulaşamadım.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    09:32

    Sayın Yetkili,
    Müşterimizle görüşme sağlanmış olup şikayeti ve ürün teslimatıyla ilgili gerekli bilgilendirmeler aktarılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr