18 Ekim 2016

Karaca Züccaciye Mağaza Çalışanının Üslubu.

Konya Real Karaca'dan tencere seti aldım. Tencere setinin kulplarıyla alakalı sıkıntı yaşadım. 9 Eylül'de bir Konya ziyaretimde mağazaya gidip şikayetimi dile getirdim, görevli arkadaş tencerenin modeli alıp sipariş vereceğini söyledi. Ben de Karaman'da ikamet ettiğimi bana kargoyla gönderip gönderemeyeceğini sordum, "Malzeme gelince sizi arar adresinizi alır göndeririz" cevabını aldım. 9 Eylül tarihinden bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı 18 Ekim'de mağazayı aradım, önce adıma herhangi bir kaydın yapılmadığını söyledi A** isimli çalışan, ben de tencerenin modelini öğrenip tekrar sipariş vermek için ikinci defa aradım. İkinci aramamda kulpların geldiğini söyledi. Ben tekrar "Karaman'da ikamet ediyorum, siparişi alan arkadaş kargo konusunda yardımcı olacaktı, adresi vereyim" dedim ama arkadaşın bir küfür etmediği kaldı. Böyle çalışanlarla müşteri kaybetmeye devam.

Abdulhalim 797 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Yetkili, Müşterimizle görüşme sağlanmış olup şikayetinin ilgili departmanlarımıza iletildiği gerekli sorgulama ve değerlendirmelerin sağlanacağı bilgisi paylaşılmıştır. Karaca Müşteri Çözüm Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön