Mustafa D. Teşekkür Mesajı

Öncelikle şikayet var ekibine teşekkür ederim iyiki varsınız prosedürleri sevmeyen bizlerin derdine tercüman oluyorsunuz.
Karaca firması olarak İlginize teşekkür ederim.21 günlük süreci beklemeden sorunumu çözseydiniz daha güzel olurdu.

Karaca Züccaciye Kusurlu Ürünler Hakkında Bilgi Alamadım!

Mustafa D. |

24. 02. 2013 tarihinde Magnesia AVM'den satın aldığım EGE 8 parça tencere Setinde kulplar da çok fazla ısınma ve tencereden çıtırdama şeklinde sesler gelmesinden dolayı 08. 09. 2013 tarihinde aldığım firmaya teslim ettim, 21 iş günü geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapmadınız.

Karaca Züccaciye gibi kamuoyunda ciddi bir yeri olan firmanın bu şekilde davranmasını kabul edemiyorum. Ve kesinlikle sizin ürünlerinizi bir daha kullanmak istemiyorum. Lütfen en kısa sürede para iademin yapılması için gerekli işlemlerinizi yapınız aksi durumda Kanuni hakkımı kullanacağımı size bildiriyorum.

Etiketler :

Bayi Personel Kapak - Conta - Kulp sorunu Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa D.
    13 Ekim
    14:55

    Öncelikle şikayet var ekibine teşekkür ederim iyiki varsınız prosedürleri sevmeyen bizlerin derdine tercüman oluyorsunuz.
    Karaca firması olarak İlginize teşekkür ederim.21 günlük süreci beklemeden sorunumu çözseydiniz daha güzel olurdu.

  • 09 Ekim
    11:52

    Sayın Yetkili,
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup ürün değişimi konusunda yardımcı olunabileceği bilgisi iletilmiştir.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr