25 Nisan 2013

Karaca Züccaciye Kusurlu Ürün Gönderdi!

Karaca viaoport mağazanızdan 05/03tarihinde yemek takımı ve çatal bıçak takımı aldım. Kargo ile geldiğinde içinde kırıklar çıktı.17/03 tarihinde gebze karaca mağazasına teslim ettik 30 gün içinde mutlaka gelir dediler 25/4 olmasına rağmen hala gelmedi.

Ayrıca çatal takımı ilk yıkamamda lekeler kaldı ne kadar kurulasamda gitmedi 31/3 tarihinde sandığıyla birlikde viaport mağazasına teslim ettim incelenip 20 gün içinde size haber vereceğiz dediler fakat haber hala gelmedi. Kesinlikle tüm ürünlerin iadesi için tüketici haklarına dava açacağım. Ayrıca çatal bıçak takımının eve geldiğinde garanti belgesinde chıne de üretildiği bilgisini gördük. Tüm sosyal paylaşım sitelerinde bu sorunu paylaşacağım.

Sibel 41 Okunma

Cevaplar

  • Sibel 26 Temmuz 2013

    hala 4 adet kahve fincanım eksik ve 3aydan beri temin edilmedi.gebze bayisinde beklemektedir.

  • Sibel 09 Mayıs 2013

    kesinlikle bir çözüm bulunamamıştır.arayıp ürünün değiştirilmesi uygun değildir cevabı verilmiştir.zorunlu olarak kabul ettirilmeye çalışılmıştır.muatap yok ,çözüm yok,alternatif yok...paramızla rezil olduk.mahkeme açmakdan başka çarem kalmadı.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüştür. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön