Karaca Züccaciye Kusurlu Çıkan Ürünüm 5 Aydır Gelmedi!

Sibel K. |

Ben Karaca'nın Elbistan Canpaş yetkili satıcı mağazasından Window çeyiz seti aldım ve düdüklü tencerenin kapağı kırık çıktı. Mağazaya götürdüğümde `en geç bir ay içinde gelecek` denildi ve 5 ay geçti hala gelmedi. Ürünün neden gelmemesi hakkında beni hiçbir yetkili aydınlatmıyor, mağaza sahibi `benimle ilgisi yok diyor.

O zaman değiştirilsin ya da iade etmek istiyorum` dediğimde ise `onun maliyeti sizden karşılanacak` denildi. Ben beş aydır mağdurum ve bana satılırken `herhangi bir zarar görmede mağazamız sorumludur en geç bir ay içinde ürün yenisi ile değiştirilir` denildi, şuan aksi söyleniyor. Ben 5 aydır mağdur ediliyorum ve şikayetçiyim.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    16:49

    Sayın Yetkili,
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup ürün ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr