22 Mart 2013

Karaca Züccaciye Kırılan Ürünü Değiştirme Garantisi Yerine Getirilmiyor!

Karaca züccaciyeden aralık 2012 de 1500 tl değerinde ürün satın aldım satarken 10 yıl kırık ve parça garantisi olduğunu söylediler karaca gibi kendi alanın da prestij sahibi bi firma olduğundan garanti koşullarına ilk etapta pek bakmadım sözlerinin doğru olduğunu düşünerek fakat aldığım ürünlerden bir tanesi kırık çıkınca hiç te öyle olmadığını anladım, görüştüğüm kişiler hiçbir şekilde sağlıklı bilgi vermediler garanti koşullarının yazılı olduğu bir yer olup olmadığını sorduğumda ise şirket prensiplerinde böyle bir şey olmadığını söylediler, biz sizin şirket prensiplerinizi nereden bileceğiz kafanıza göre garanti koşullarımı yapacaksınız hiç söz hakkımız yok.

İbrahim 369 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 29 Mart 2013

    bana hiç kimse bilgilendirme yapmadı ayrıca ben garanti koşullarını sözlü degil yazılı istıyorum kendinizce insanları kandırmaya çalışmayın burayada kalıplaşmış cevaplar verip durmayın müşteriye ne bilgisi verdiyseniz onu yazında herkes duysun ne cevap verdiginizi ayrıca müşteri memnuniyeti diye bişey yok firmanızda

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Müşteri memnuniyeti hizmet kalitemiz gereği müşterimize kırık parça ve garanti koşulları ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

  • İbrahim 26 Mart 2013

    neden cevap yok acaba karaca firması paranızı aldınız nede olsa dönüp müşterinin yüzüne neden bakasınız sizde haklısınız ne diyeyim haksız olan birisi varsa oda biziz çünkü sizin gibi bi firmadan ürün aldık ürünü satarken hep müşteri memnuniyetini dile getiriyorsunuz böylemi sizin müşteri memnuniyetiniz ???

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön