02 Eylül 2013

Karaca Züccaciye Kırılan Ürün Değişimi Garantisini Yerine Getirmiyor!

Garantisi devam eden Karaca çeyiz seti 22 cm sahanımızın bir kulpu gövde birleşim yerinden kırıldı. Tamir ettirmek için Antalya 5 m Migros Karaca mağazasına 03.05.2013 tarihinde götürdüm. 15 gün sonra telefon açıldı ve ürünün tamir edilip geldiğini söyledi ben de ürünü teslim almaya gittiğimde gelen ürünün benim ürünümün olmadığını anladım.

Görevli bana ürünün serviste karışmış olabileceğini söyledi ve ürünü tekrar servise gönderdi. Fakat yaklaşık (4) aydır ben ürünümü teslim alamadım. Mağaza müdürü ile görüşüyorum bana sorunu yetkili servisin çözeceğini söylüyor. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum sorunun çözüleceği söyleniyor fakat (4) aydır çözülemedi.

Ali 280 Okunma

Cevaplar

  • Ali 10 Eylül 2013

    EVET TELEFON İLE ARANARAK ÜRÜN DEĞİŞİMİ YAPILACAĞI SÖYLENDİ KARACA SERVİSİ 22 CM SAHANI KAYBETTİĞİNİN KABUL ETTİ ANCAK BİZDEKİ ÇEYİZ SETİ 22 PARÇA BUNUN DEĞİŞİMİNİ 18 PARÇA ÇEYİZ SETİ İLE YAPALIM DİYORLAR NE KADAR KOMİK BİR DURUM EE NE YANİ 22 PARÇAYI XERİP YERİNE 18 PARÇA MI ALACAĞIZ BİZDEKİ 5 PARÇA NE OLACAK ÜSTÜNE SU MU İÇECEĞİZ KABUL ETMEDİM TABİKİ O ZAMAN DA KAYBOLAN SAHANINIZIN AYNISI ÜRETİLMİYOR DİYORLAR BEN DE SAHAN SET TALEP EDECEĞİM BAKALIM NE OLACAK

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimizin ürün değişimi yapılarak yardımcı olunacağı bilgisi iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

  • Ali 06 Eylül 2013

    DEĞİL BİR ŞEY SATIN ALMAK ÖNÜNDEN BİLE GEÇMEM ARTIK

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön