Karaca Züccaciye Kırılan Parçanın Temini!

Işıl K. |

Karaca'dan 2.466 liralık çeyiz setini alırken, 2 sene boyunca kırılan parçanın yenisinin ücretsiz olarak temini garantisi verilmişti. Ancak 2015 Ekim ayında kırılan yemek tabağımı faturam ile birlikte Bolu Highway mağazasına götürdüm. 1 ay içinde temin edeceklerini ve arayacaklarını söylediler.

Aradan 6 ay geçmesine rağmen ses seda çıkmıyor. Üstelik defalarca kez gidip ya da arayıp sormama rağmen. Her defasında numaramı alıp bana döneceklerini söylüyorlar ama yalandan başka bir şey değil. 2 sene garanti olayını böyle böyle dolduruyorlar sanırım! Highway Karaca mağazasının ticaret anlayışı müşterilerini saf yerine koymaktan başka bir şey değil.

Etiketler :

Kırılma - Çatlama - Delinme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    14:48

    Sayın Yetkili,
    Müşterimizle görüşme sağlanmış olup belirtmiş olduğu parçanın mağazamıza çıkışının yapıldığı bilgisi aktarılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr