Karaca Züccaciye Kırılan Baharat Setinin Kapağı Temin Edilmedi.

Ad, S. |

Karaca Züccaciye'deb baharat takımı alırken kırılan parçası olursa getirmemiz karşılığında yenisi temin edileceği söylendi. Baharat takımımın bir tanesinin kapağı kırılınca bende ürünü aldığım mağazaya gittim. Kapağın teminini istedim. Garanti kapsamında olmadığını söylemeleri üzerine ücretinin tarafımdan karşılanacağını söyledim. Tamam deyip ayrıldım.

Aradan uzunca bir zaman geçmesine rağmen ürün temin edilmemiştir. Tekrar mağazaya gittiğimde karşımda doğru dürüst konuşup sorunumu anlatabileceğim birini bulamadım. Baştan savma cevaplar ve umursamaz tavırları karşısında mağazayı terk ettim. Kırılan parçanın gelip gelmeyeceği, ne zaman geleceği konusunda cevap alamadım.

Etiketler :

Kırılma - Çatlama - Delinme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ocak
    18:22

    Sayın Yetkili
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup parça temini konusunda gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr