30 Ocak 2014

Karaca Züccaciye Kırık Ürün Gönderdi.

Ankara Optimum Karaca Mağazası'ndan 22.12.2013 tarihinde Baykuş desenli-Apricot 24 parça yemek takımı seti aldım. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra kargo adresini ilettim. Ürünler kargonun adres bulunamadı bahanesiyle evimize teslim edilmedi. Kargo şubesinden tarafımızdan alındı. Eve geldiğimizde 2 servis tabağını ve 1 yemek tabağının kırık olduğunu gördük. Kırık 2 servis tabağının diğer servis tabaklarını da deforme ettiğinden toplamda 6 servis+1 yemek tabağını şubeye teslim ettik. 23.01.2014 tarihinde tabakların mağazaya geldiğini öğrendik. 29.01.2014 te mağazadan teslim almaya gittik ancak 4 servis tabağı geldiğini öğrendik. Tekrardan merkeze bildireceklerini söylediler. İade talep ediyorum

Nur 201 Okunma

Cevaplar

  • Nur 03 Şubat 2014

    KARACA Müşteri Hizmetleri tarafından 31.01.2014 Cuma günü arandım. Firmaya ısrarla iade talebinde bulundum. Gün içerisinde geri dönüş yapacaklarını bildirdiler. Henüz arayan olmadı. Ve iade garantisi olmadığını da anlamış bulunmaktayız. Bakalım bekliyoruz. Müşteri mağduriyeti ve memnuniyetsizliğine sebep oldukları nedeniyle iade talebinde bulundum. Olumlu sonuç alanazsak tüm haklarımızı bildiğimizden dolayı Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağız.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Yetkili Müşterimiz ile görüşülmüş olup iade ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön