06 Eylül 2013

Karaca Züccaciye Kırık Ürün Değişimi Hala Yapılmadı!

Eşimin çeyizi için satın aldığımız bahar dalı kahvaltı takımı eve teslim edildiğinde 2 servis tabağı kırık çıktı. 04.08.2013 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM'deki Karaca bayiine teslim ettiğimiz kırık tabakların yerine yenisi bir türlü gelmedi. Bayi 20 gün içerisinde gelir demesine rağmen halen arayan soran olmadı.

Kırık ürün temini özelliği pazarlama tekniği olarak bayiler tarafından iyi kullanılıyor ancak sikayetvar.com dan takip ettiğim kadarıyla bu konuda çok fazla şikayet var. Demek ki markaya güvenmemek gerekiyormuş. Bayi ve genel merkezle telefonda görüştüğümde beni hiç tatmin etmeyen cevaplar alıyorum. Aradığım zaman isim bile sormadan genel geçer cevaplar veriyorlar. Takip sistemleri yok.

Cihan 121 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup,parçalarının en kısa sürede mağazamıza ulaştırılacağı bilgisi iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

  • Cihan 10 Eylül 2013

    Yine arayan soran olmadı. Çözüm de yok. Bir daha karaca mı, tabiki hayır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön