02 Nisan 2013

Karaca Züccaciye Kırık Teslim Ettiği Ürünün Parasını 1,5 Aydır İade Etmiyor!

Karacadan aldığım ve kutusundan ezik olarak çıkan tencere setini iade edeli 1,5 ay olmasına rağmen Karaca paramı iade etmiyor. Sürekli olarak ödemenin onay aşamasında olduğunu ve beni arayıp bilgi vereceklerini (hem mağaza, hem de müşteri hizmetleri) söylemelerine rağmen geri dönüş yapan olmadı. Üstelik mağaza tadilata girdiği için 1-1,5 ay beklemem gerektiğini bile söylediler! Son aramamda dava açacağımı, yaptıklarının ayıp olduğunu söyleyince haftaya iade edeceklerini söylediler. 1,5 aydır parama el koyan Karacadan şikayetçiyim.

Taner 26 Okunma

Cevaplar

  • Taner 11 Nisan 2013

    Mağaza tadilatta olduğundan 1,5 ay beklemem gerektiği söylenmeseydi aslında sorun etmezdim. Zira mağazanın tadilatı benim sorunum olmamalı, başka bir mağazadan iade veya hesabıma havale de yapılabilirdi. Neyseki uğraşlarım sonunda paramı iade alabildim.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup mağazamızın tadilatta olması nedeniyle gecikme yaşandığı önümüzdeki hafta içerisinde iade işlemi konusunda mağazamız tarafından yardımcı olunacağı bilgisi iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön