Karaca Züccaciye Kırık Tabağı Değiştiremiyorum!

Ünsal B. |

23 nisan 2012 yılında Karaca Züccaciye Tekirdağ Tekira Alışveriş Merkezinden safir bone yemek takımı aldım. Yemek takımını alırken en yeni ürün olduğunu her üründen 1000 takım üretildiğini bunun 5000'nini satışa çıkardıklarını 5000'inide yedek parça için sakladıklarını söylediler.

Kargo eve geldiğinde birtane tabağın kırık olduğunu gördüm. Bunun için önce aldığım yere sonrada müşteri hizmetlerine başvurdum. Müşteri hizmetlerinde bayan hiç olmayacak kadar kaba bir kişi ile 5 kez görüşmeme rağmen bana yardımcı olmadı. Kendisine ondan başka bir yetkiliyle görüşmek istediğimi söylememe rağmen bana sadece kendisiyle görüşebileceğimi söyledi. Yetkili başka kimse yok mu? Tabağı değiştiremiyorum..

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ünsal B.
    28 Temmuz
    11:11

    KESİNLİKLE KİMSEYE TAVSİYE ETMİYORUM KESİNLİKLE ÇOK KÖTÜ BİR MÜŞTERİ HİZMETLERİ SERVİSİ VE SATIŞ SONRASI POLİTİKALARI VAR SATIŞ SONRASI SADECE MÜŞTERİ HİZMETLERİYLE MUHATTAB OLABİLİYONUZ ONLARDA ZATEN AYRI BİR PROBLEM OLARAK KARŞINIZA ÇIKIYOR

  • 25 Temmuz
    18:32

    Sayın Yetkili,
    Müşterimizin parçası temin edilmiş olup adresine gönderimi yapılacaktır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr