Karaca Züccaciye Kırık Parçaları Temin Edemiyor.

Müge Özel E. |

Karaca markalı 2 set yemek takımı aldım, ancak evime gelen kargodan 18 tanesi kırık çıktığı için 1 mayıs'tan bu yana Karaca'nın kırılan parçaları değiştirmesini bekliyorum. Karaca Maltepe Carrefour SA iade etmem gerektiği söylendi, ancak 1,5 ay oldu bana bir kez bile bilgi vermediler . Ben mağazayı aradım, gittim sordum defalarca sağlam tabaklarımı istedim, paramın karşılığını istedim.

Şu an itibarı ile artık yasal haklarımı kullanmaya başlıyorum, bir daha asla bir Karaca ürünü almayacağım ve bunu tüm yakın çevreme yazacağım. Reklam yapmayı, dizilere sponsor olmayı bilen Karaca maalesef benim yemek takımımı temin edemiyor. Marka yetkilileri bana ulaşmak isterlerse acil aramalarını istiyorum.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    10:43

    Sayın yetkili,
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup parçalarının en kısa sürede mağazaya gönderimi konusunda bilgi aktarılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr