28 Mart 2015

Karaca Züccaciye Kargo Kırığı Gelen Kahvaltı Servis Tabağı!

08/11/2014 tarihinde çeyiz seti aldım. Kahvaltı setinin servis tabağı kırık geldi ve değiştirmek için Ankamall şubesine kırık parça ile gidip değişim istedim. 2 hafta içinde geleceği iletildi fakat kırık parçam hala gelmedi. Bu süreçte de gereğince bilgilendirilmedim ve sürekli ben arayıp bilgi almaya çalıştım. Kırık parçamla beraber gitmeme rağmen yanlış sipariş verilmiş bir ay sonunda bunun farkına vardım gelen parça ile beraber. Tekrar sipariş verdiler ama yine beni sürekli oyaladılar. 4 ay sonunda bana eski bir ürün olduğunu ve gelmesinin gecikeceği iletildi. Müşteri ilişkilerini aradığımın ancak 1 ay sonunda stokta yok dendi ve tarih de verilmedi. Yardımcı olamayacakları söylendi. Mağdur oldum.

Fatih B. 458 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Müşteri Temsilcisi01 Nisan 2015

    Sayın yetkili Müşterimiz ile görüşme sağlanmış olup faturası ile birlikte mağazamıza başvurması durumunda ürün değişimi yapılar yardımcı olunacağı bilgisi iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön