25 Aralık 2015

Karaca Züccaciye Karaca Shop Ürünümü Göndermiyor!

01.12.2015 tarihinde 90463 sipariş numarasıyla 2 adet tava siparişi verdim fakat tavalardan biri 20 cm olarak almama rağmen 24 cm olarak gönderildi diğeri stokta olmadığı söylenerek iptal edildi.

Yanlış gelen tavayı geri gönderdim ve doğrusuyla değişim yapıldı. Diğer tavada stokta gözüküyordu fakat fiyatı değişmişti. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaşıp tavanın eski fiyatından gönderim yapılmasını istedim. Tekrar sipariş oluşturuldu fakat ürün hala tedarik ediliyor olarak gözüküyor. Neredeyse 1 ay oldu fakat 2 tane tavanın gönderimini beceremediler. Karaca'nın köklü ve sağlam bir firma olduğunu düşünüyordum fakat bu kadar ilgisiz olmaları gerçekten üzücü.

Derya 244 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi30 Aralık 2015

    Sayın Yetkili, Müşterimizle görüşme sağlanmış olup ürün teslimatı ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılarak yardımcı olunmuştur. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

  • Derya 29 Aralık 2015

    Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünün bu hafta içerisinde kargolanacağı söylendi. Fakat siteden baktığımda ürünün iptal edildiği yazıyor. 1 ay oldu ve 2 tavayı düzgün göndermeyi beceremiyorlar. Bu kadar sorumsuzluk fazla.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi25 Aralık 2015

    Sayın Yetkili, Müşterimizle görüşme sağlanmış olup ürün teslimatı ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılarak yardımcı olunmuştur. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap